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我从2016年1月18日开始进入敬老院工作。几年来，我在院领导的支持与关怀下，尽快的来适应这份工作，作为一名普通的服务员，践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益。不管社会丢我们这个职业的评价如何，我都十分热爱这份工作，我能为政府分忧解难，为长者们排忧解难，就是我最大的荣幸。现针对个人在敬老院的工作总结如下：
一、院内的清洁
每天早上要对自己负责的每间寝室及个人分管的公共区域进行清洁处理，绝不出现脏乱现象，以使大家看着舒心，心情愉悦。
二、服务长者
1、督促、监督和帮助长者做到五勤，即: 勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手，亲理发，勤换衣。并保证各房间无异味、无灰尘、无死角、门窗明亮、被褥干净，衣裤随时脏了随时洗。每天为行动不便的长者打水送饭，不定期为长者洗衣服，为高龄长者和不能自理的长者洗头、洗脚、理发、擦身子、剪指甲，做好长者的病护照顾。对生病长者精心照料，需要住院治疗的，及时上报，不敢有丝毫怠慢，安排人为病故长者穿衣，料理后事等。
2、调解、处理长者之间的纠纷，帮助长者解决实际问题等工作，每天对长者进行清点，排除各房间安全隐患。夜间对各房间进行安全查房，防止有长者走失和不安全隐患的发生，每天做好消防安全记录，保证了长者的安全。
3、对新入院的长者，详细为他们讲解我院的规章制度，以使他们尽快适应这里的生活打下基础。
4、个人更要保持积极乐观的态度，让孤宴长者晚年生活幸福，开心。
三、管理工作
从2017年2月起，我不但要做好清洁工作，服务长者的工作，还要轮班帮助厨房做饭。到2018年4月，我又开始接受了敬老院的财务工作。虽然每天工作很累，但我尽己所能地把事情做好，账务做到进账有凭、出账有据、日清月结。
其次，从进入敬老院开始，我一直参与库房的保管工作，对于库房物品保管方面，我做到进账、出帐有理有据，凭票办事。我深知养老敬老工作事关党和政府的形象，事关孤寡长者切身利益。因此，我在思想上不敢有丝毫懈怠和马虎，时刻把自己的举动置于广大敬老院班子和服务的长者的监督之下，做到道不拾遗，不断提高个人的品德修养，切实把“为长者服务，为政务分忧”作为自己的行动指南。
四、出勤方面
我严格按照敬老院规章制度，该我轮值的时候，及时、实事求是地记录每位员工的出勤记录，绝不敷衍塞责，绝不无故外出。有事会有效调班，无旷工记录，
五、不足之处
这几年工作以来，我虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但与领导和上级要求相比还有很大差距，仍面临着一些困难和问题，并且距离大家的要求还有一定差距。不仅学习的深度和广度不够，有待加强;其次，在工作中的服务意识也有待提高，不计较个人得失。
