一、着重向以下几类老人的家人宣传
第一类:有一定经济基础,家境殷实,注重养生的老人;第二类:喜欢群居生活,向往社会温暖,注重个人品味的老人;第三类:不愿给子女增添麻烦,向往晚年自由的老人。
二、战略定位与项目规划战略
其一,完善养老院管理体制,明确政府和企业对养老院的帮助、扶持与责任;其二,规范养老院的服务标准,提高服务质量;其三,加强养老院从业人员的培训,提高管理和服务水平;其四,创新养生养老院的经营方式,鼓励吸收社会资本投入;其五,加强财务监管,实行成本核算,为政府购买服务提供依据,为企业利润提供保障。
项目规划有以下几点:
1、善抓机遇,强化政府和企业共担主体责任;2、多措并举,解决项目资金难题(采用多种营销模式);3、加强从业人员的培训,提高管理和服务水平;4、创新经营方式,鼓励吸收社会资本投入;5、完善管理体制,明确政府和企业投入的责任;6、规范服务标准,提高服务质量;
三、爱之家养老院商业运营模式
1、合作商户经营上选择当地旅行社、老年大学、保健品、保健器材销售公司、保健院为合作伙伴。鼓励合作商户员工推荐客户,以红利方式根据推荐客户数量让出适当利润,可以具体为每一个推荐客户每年养老院收益中的百分比。最好能推荐一个客户,合作商户长期享有红利。这样,可以刺激合作商户的推荐力度。2、合作个人经营上重点就是养老院的老人,满意的方式是满足老人的愿望,因为老人不只是病人,老人不只是旅客,让老人成为养老院的红利分享者才是关键。让老人明白住养老院也能幸福经营人生是运营目的。鼓励入住老人推荐老人入住,可以具体为每一个推荐客户每年养老院收益中的百分比。最好能推荐一个客户,合作老人长期享有红利。3、不定期为老人提供老人兴趣服务把老人兴趣和养老院收益相结合,更重要的是,老人兴趣有相当部分与其职业技能相关,可以在达成老人愿望后共同经营项目。4、在养老院创办老年人培训中心、在养老院附近开夕阳无限老年人用品店、对外开放老年活动中心等营销战略。
四、宣传方式
1、平面宣传,围绕当地的主流网站发布信息,在主流专业为老年公寓和老年人以及老人家属覆盖面很广的网站上打打广告,不过一定要找对了网站,有很多假冒的网站千万别上当了。
2、建一个自己的网站,主要介绍自己的服务项目,最好弄点温馨点的照片宣传,定期不定期的举行联欢活动等,直观点的宣传都要做。网络宣传是倍增的过程,刚开始可能人都不知道,但也许一个月后你就忙不过来了,贵在坚持。
4、登报纸、广播宣传、小区拜访、义务会诊、免费体检、小区联欢。